Política de Privacidade e Segurança

1. Quem somos

A Dorensys Tecnologia LTDA oferece o sistema de gestão de aluguel de caçambas (site em alertalixeiro.com.br e o app Caçamba Fácil), que conecta locadoras de caçambas, seus motoristas e clientes. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Da empresa/loja: nome, e-mail, telefone e cidade.
• Do cliente: nome, telefone (usado como login), endereço de entrega e observações do pedido.
• Do motorista: nome, telefone e senha de acesso.
• Localização (GPS): usada para registrar onde a caçamba foi entregue e para indicar a loja mais próxima. É coletada apenas durante o uso do app, com sua permissão.

3. Para que usamos

• Operar o serviço: criar pedidos, ordens de entrega/retirada e acompanhar as caçambas no mapa.
• Direcionar o cliente à loja da cidade dele.
• Comunicar sobre o andamento do pedido (entrega, vencimento, retirada).

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros além do necessário para prestar o serviço (a loja responsável pelo seu pedido).

4. Segurança

As senhas são armazenadas de forma cifrada (hash SHA-256) — nunca em texto puro. O acesso a cada loja é isolado: um usuário só enxerga os dados da(s) loja(s) a que está associado. As comunicações trafegam por HTTPS.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento. Para isso, fale com a loja responsável pelo seu pedido ou com a Dorensys pelos contatos abaixo.

6. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto durar a relação de uso. Encerrada, os dados podem ser eliminados mediante solicitação, ressalvadas obrigações legais de guarda.

7. Contato do controlador

Dorensys Tecnologia LTDA — encarregado de dados (DPO).
E-mail: contato@alertalixeiro.com.br